【2025年最新】コールシェアとは？仕組みやメリット・デメリットを徹底レビュー

コールシェアとは、在宅でコールセンター業務ができるサービスです。 近年、新しい働き方として注目されています。 この記事を読むと、時間や場所に縛られず、自分のペースで仕事ができる新しい働き方を見つけられます。

• コールシェアの定義と仕組み
• コールシェア導入のメリットとデメリット
• コールシェアと他社サービスの比較

コールシェアとは？基礎知識をわかりやすく解説します

• コールシェアの定義と仕組み
• アフィリエイト広告との関係性
• コールシェアで扱う案件の種類
• コールシェアの報酬体系と発生条件

コールシェアは、在宅でコールセンター業務ができるサービスです。 近年、新しい働き方として注目されています。

コールシェアの定義と仕組み

コールシェアとは、企業から委託されたコールセンター業務を、在宅で行うサービスのことです。 インターネット回線とパソコン、ヘッドセットがあれば、自宅で仕事ができます。 2017年にサービスを開始し、現在では登録者数が3万人を超えています。 多くの人が、コールシェアを通じて、新しい働き方を実現しているのです。 たとえば、子育て中の方が、子どものお昼寝中に働くケースなど、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

項目	詳細
サービス開始年	2017年
登録者数	3万人以上（2024年現在）
仕事内容	企業から委託されたコールセンター業務（発信業務がメイン）
必要なもの	インターネット回線、パソコン（またはタブレット）、ヘッドセット

アフィリエイト広告との関係性

コールシェアは、成果報酬型広告の一種であるアフィリエイト広告とは異なり、電話での成果に応じて報酬が発生します。 アフィリエイト広告は、Webサイトやブログに掲載した広告経由で商品が購入された場合に報酬が発生します。 一方、コールシェアは、電話での成約やアポイント獲得など、設定された成果目標を達成することで報酬を得られます。 つまり、Web上だけでなく、電話を通じた成果も収入に繋げられるのが特徴です。

比較項目	コールシェア	アフィリエイト広告
報酬発生条件	電話での成果（成約、アポイント獲得など）	広告経由での商品購入など
収入の安定性	比較的安定（成果に応じた報酬）	不安定（成果数に大きく左右される）
必要なスキル	コミュニケーション能力、ビジネスマナー、商品知識など	Webサイト作成、SEO対策、ライティングスキルなど

コールシェアで扱う案件の種類

コールシェアで扱う案件は、飲食店や美容室などへの無料掲載の案内が中心です。 具体的には、グループ会社が運営するポータルサイトへの無料掲載を提案します。 他にも、インフルエンサーマーケティングやウェビナー参加促進などの営業代行案件もあります。 自分のスキルや経験、希望する働き方に合わせて案件を選べます。 扱う案件の種類は、コールシェアの研修で詳しく学べますので安心してください。

案件の種類	具体的な内容
無料掲載案内	飲食店や美容室などへ、グループ会社運営のポータルサイトへの無料掲載を提案する
営業代行（一部）	インフルエンサーマーケティングやウェビナー参加促進などの営業代行
その他（コールシェア会社による）	各種サービスの案内、アポイント獲得など

コールシェアの報酬体系と発生条件

コールシェアの報酬は、成果報酬型です。 基本的には、電話が繋がった件数（通電）と、成約件数に応じて報酬が支払われます。 報酬額は案件によって異なりますが、未経験者でも始めやすい「リサーチ安心プラン」では、受注1件あたり600円、通電1件あたり20円が目安です。 経験者向けの「営業代行プラン」では、受注1件あたり1,000円、通電1件あたり50円と、より高額な報酬を得られます。

プラン名	想定時給	報酬例
リサーチ安心プラン	1,100円程度～	受注1件600円+通電1件20円
リサーチ成果報酬プラン	1,500～3,000円程度	受注1件1,000円
営業代行プラン	1,800～3,000円程度	受注1件1,000円＋通電1件50円

コールシェアは、自分の頑張りが収入に直結する、やりがいのある仕事です。 あなたのライフスタイルに合わせて、無理なく収入を得られる点が魅力です。

コールシェア導入のメリットとデメリット

• メリット：時間と場所に縛られない働き方
• メリット：ノルマなし、自分のペースで仕事ができる
• メリット：研修やサポート体制で未経験でも安心
• デメリット：完全出来高制による収入の不安定さ
• デメリット：自己管理能力とモチベーション維持の必要性

コールシェアは、在宅でコールセンター業務ができる新しい働き方です。 時間や場所に縛られない自由な働き方ができる一方、収入の不安定さや自己管理能力が求められる側面もあります。

メリット：時間と場所に縛られない働き方

コールシェアの最大の魅力は、働く時間や場所を自分で自由に選べることです。 子どもの送り迎えや家事の合間に、自宅で仕事ができたら助かるのに… そうですよね。 コールシェアなら、それが叶いますよ。 例えば、平日午前中の数時間だけ、または子どものお昼寝中になど、ライフスタイルに合わせて働く時間を調整できます。 2023年の調査では、在宅勤務を希望する人は全体の6割を超えています。 通勤時間が不要になることで、時間を有効活用できます。

メリット	詳細
働く時間	自分で決められる
働く場所	自宅
服装	自由
メリット	育児・介護との両立ができる、通勤の負担がない、自分のペースで仕事ができる

時間や場所に縛られない働き方は、ワークライフバランスを重視する方にとって、非常に魅力的です。

メリット：ノルマなし、自分のペースで仕事ができる

コールシェアには、ノルマがありません。 自分のペースで仕事を進められます。 コールセンターの仕事ってノルマがあるイメージで不安… 安心してください。 コールシェアはノルマがないため、プレッシャーを感じずに仕事ができます。 ノルマがない分、自分の得意なことや、目標に合わせて仕事量を調整可能です。 例えば、最初は少ない件数から始めて、慣れてきたら徐々に増やすこともできます。 2024年の調査によると、自分のペースで仕事ができる環境は、仕事の満足度を高めるという結果が出ています。

メリット	詳細
ノルマ	なし
ペース	自分で決められる
メリット	プレッシャーが少ない、スキルアップに集中できる、仕事量を調整しやすい

自分のペースで仕事ができる環境は、精神的な負担を軽減し、仕事へのモチベーション維持にも繋がります。

メリット：研修やサポート体制で未経験でも安心

コールシェアは、研修やサポート体制が充実しています。 未経験の方でも安心して始められます。 未経験だけど、本当に大丈夫かな…？ 大丈夫です。 コールシェアは、充実したサポート体制であなたを支えます。 研修では、業務に必要な知識やスキルを基礎から学べます。 また、LINEやバーチャルオフィスでの質問も可能です。 2024年の調査では、研修制度の充実度と従業員の定着率には、相関関係があるという結果が出ています。

項目	詳細
—	—
研修	業務知識、電話応対スキル、システム操作など
サポート体制	LINE、バーチャルオフィス
その他	FAQ、マニュアル
メリット	未経験でも安心して始められる、疑問や不安を解消できる、スキルアップできる

困ったことやわからないことがあっても、すぐに相談できる環境があるため安心です。

デメリット：完全出来高制による収入の不安定さ

コールシェアは、完全出来高制です。 収入は仕事量に左右されるため、不安定になる場合があります。 安定した収入を得るには、どうしたら良いの？ そうですよね。 収入を安定させるためには、工夫が必要です。 収入は、稼働時間や仕事の効率によって大きく変動します。 例えば、1時間に10件対応できる人と、5件しか対応できない人とでは、収入に差が出ます。 毎月1,320円のシステム利用料も考慮しなければなりません。 安定した収入を得るためには、継続して一定時間働くこと、効率よく仕事を進めること、などが重要です。

デメリット	詳細
収入	完全出来高制
システム利用料	月額1,320円
デメリット	収入が不安定、仕事量によっては収入が少ない月がある

しかし、頑張り次第で高収入を目指せる点は、完全出来高制ならではのメリットです。

デメリット：自己管理能力とモチベーション維持の必要性

コールシェアは、在宅ワークです。 自己管理能力とモチベーション維持が求められます。 一人で仕事をしていると、モチベーションが続かない… わかります。 モチベーション維持は、在宅ワークの課題の一つです。 働く時間や休憩時間など、全て自分で決められます。 しかし、それは同時に、自分を律する必要があるということです。 モチベーションを維持するためには、目標設定、時間管理、オンオフの切り替えなどが大切です。 2023年の調査では、自己管理能力が高い人ほど、在宅ワークでの生産性が高いという結果が出ています。

デメリット	詳細
働く環境	自分自身で管理
デメリット	自己管理能力が必要、モチベーション維持が難しい、オンオフの切り替えが難しい

しかし、これらの課題を克服できれば、自由で快適な働き方を手に入れられます。

コールシェアと他社サービスを徹底比較

• 料金体系と手数料の違い
• サポート体制や研修内容の違い
• 案件の種類と報酬単価の違い
• 働き方の自由度と柔軟性の違い

コールシェアは、在宅でコールセンター業務ができる新しい働き方を提供するサービスです。 ここでは、コールシェアと他の在宅ワークサービスやコールセンター代行サービスとの比較を通して、料金体系、サポート体制、案件の種類、働き方の自由度という4つの視点から、コールシェアの魅力に迫ります。

料金体系と手数料の違い

コールシェアの料金体系は、成果報酬型が基本で、案件の種類によって報酬単価が異なります。 他のサービスと比較して、コールシェアの料金体系と手数料の違いを見ていきましょう。

サービス名	料金体系	手数料	特徴
コールシェア	成果報酬型（1件あたり600円～）	月額1,320円	案件の種類が豊富、スキルアップに応じて高単価案件に挑戦可能
A社	時給制（1時間あたり1,000円～）	なし	安定した収入が得られるが、時間的な拘束がある
B社	成果報酬型（1件あたり500円～）	売上の10%	成果に応じて収入が増えるが、手数料がかかる
C社	月額固定費＋成果報酬型（月額5万円～）	売上の5%	企業向けサービスで、個人での利用は難しい

コールシェアは、月額1,320円のシステム利用料がかかりますが、他の成果報酬型のサービスと比較して、手数料が低い点が魅力です。

サポート体制や研修内容の違い

コールシェアは、未経験者でも安心して始められるように、充実したサポート体制と研修内容を提供しています。

サービス名	サポート体制	研修内容
コールシェア	LINEサポート、バーチャルオフィスでの質問	ビデオ研修、ロールプレイング、OJT
A社	メールサポート	マニュアルの提供のみ
B社	チャットサポート	簡単なオンライン研修
C社	専任担当者によるサポート	企業向け研修（個人利用不可）

コールシェアは、LINEでの質問やバーチャルオフィスでの相談など、多岐にわたるサポートを受けられます。 また、未経験者向けの研修も充実しており、段階的にスキルアップできる環境が整っています。

案件の種類と報酬単価の違い

コールシェアでは、さまざまな種類の案件を提供しており、自分のスキルや経験に合わせて仕事を選べます。

サービス名	案件の種類	報酬単価（目安）
コールシェア	リサーチ業務（無料掲載案内）、営業代行（インフルエンサーマーケティング、ウェビナー参加促進など）	1件あたり600円～（リサーチ安心プランの場合）
A社	データ入力、ライティング、翻訳	1件あたり100円～（案件による）
B社	テレアポ、カスタマーサポート	1件あたり500円～（案件による）
C社	企業向けコンサルティング、営業代行	月額固定費＋成果報酬（個人利用不可）

コールシェアの報酬単価は、他の在宅ワークサービスと比較して高めに設定されており、スキルアップに応じてさらに高単価の案件に挑戦することも可能です。

働き方の自由度と柔軟性の違い

コールシェアは、時間や場所に縛られない自由な働き方を実現できます。

サービス名	勤務時間	勤務場所	シフトの柔軟性
コールシェア	平日9:00～19:00の間で自由に設定可能	自宅	急な予定変更にも対応可能
A社	シフト制（週3日以上、1日4時間以上など）	指定の場所（オフィスなど）	シフト制のため、ある程度の時間的拘束がある
B社	案件によって異なる	案件によって異なる	案件によって異なる
C社	企業との契約による（個人利用不可）	企業との契約による	企業との契約による

コールシェアは、平日9時から19時の間で自由に時間を設定でき、急な予定変更にも柔軟に対応可能です。 また、完全に在宅で仕事ができるため、通勤時間もなく、自分の時間を有効に活用できます。

【厳選】コールシェア導入で成功を掴む

• コールシェアでの働き方と注意点
• コールシェアで高収入を得るコツ
• コールシェアの今後の展望と可能性

コールシェアは、在宅でコールセンター業務を始めたい方にとって、魅力的な選択肢の一つです。 ここでは、コールシェアでの働き方、高収入を得るコツ、今後の展望について解説します。

コールシェアでの働き方と注意点

コールシェアでの働き方は、柔軟性が高いことが特徴です。 2024年現在、登録者数は3万人を超え、多くの方が自分のライフスタイルに合わせて働いています。

項目	内容
—	—
働き方	在宅
勤務時間	平日9:00～19:00の間で自由
シフト	自由（急な変更も可能）
必要機器	パソコン（またはタブレット）、マイク付きイヤホン（またはインカム）、インターネット回線
注意点	静かな環境を確保する、個人情報を適切に管理する
サポート体制	研修制度、バーチャルオフィスでの質問対応

注意点として、静かな環境を確保する必要があります。 また、顧客の個人情報を扱うため、情報管理には十分注意しましょう。 しかし、研修やサポート体制も充実していますので、安心して業務を開始できます。

コールシェアで高収入を得るコツ

コールシェアで高収入を得るには、いくつかのコツがあります。

1. 稼働時間を増やす: 当然ですが、稼働時間を増やせば増やすほど、収入も増えます。
2. 通話数と受注数を増やす: 報酬は、通話数と受注数に応じて支払われます。効率よくコールし、成約率を上げることが重要です。
3. 適切なプランを選ぶ: 自分のスキルや稼働時間に合わせて、最適なプランを選びましょう。経験を積むにつれて、より高収入を目指せるプランに変更することも可能です。
4. トークスクリプトを改善する: 教育担当からのフィードバックを参考に、トークスクリプトを改善し、成約率アップを目指しましょう。

項目	Aさん（最初の1ヶ月）	Bさん（最初の1ヶ月）	Cさん（翌月〜）	Dさん（翌月〜）
—	—	—	—	—
コール数	2,645件	1,222件	1,104件	1,616件
通話数	1,058件	526件	565件	793件
受注数	63件	31件	35件	72件
稼働時間	–	–	42時間	68時間
報酬額	59,510円	29,510円	66,066円	107,644円
時給換算	–	–	1,573円	1,583円

コールシェアの報酬体系は、成果報酬型です。 上記の表のように、頑張り次第で高収入を得られます。

コールシェアの今後の展望と可能性

コールシェアは、今後さらに成長が見込まれるサービスです。

展望	可能性
—	—
在宅ワークの普及	コールシェアの需要はさらに高まる
新しい働き方の浸透	柔軟な働き方を求める人が増え、コールシェアの利用者が増加
企業のアウトソーシング需要の増加	コールセンター業務を外部委託する企業が増加し、コールシェアの案件が増加
スマートセル株式会社の事業拡大	サービスの質が向上し、利用者の満足度が高まる

在宅ワーク市場は拡大傾向にあり、内職・在宅ワークに関する2023年の年間求人掲載件数は、6年連続で増加しています。 コールシェアは、このトレンドに乗って、さらに発展していくでしょう。 コールシェアは、柔軟な働き方、高収入の可能性、そして今後の成長性を兼ね備えたサービスです。 自身のライフスタイルに合わせて働き、スキルアップを目指してみてはいかがでしょうか。

よくある質問（FAQ）

まとめ

この記事は、コールシェアという在宅でできるコールセンター業務について解説しています。 時間や場所に縛られず、自分のペースで仕事ができる新しい働き方を見つけられます。

• コールシェアの定義と仕組み
• コールシェア導入のメリット、デメリット
• コールシェアと他社サービスの比較

コールシェアは、成果報酬型でノルマがなく、研修やサポート体制も充実しています。 まずは資料請求をして、詳細を確認してみましょう。